銀發(fā)旅游市場(chǎng)升溫

國慶假期過(guò)后，旅游市場(chǎng)逐漸步入傳統淡季。然而，機票、酒店價(jià)格的回落為擁有時(shí)間自由的老年游客提供了錯峰出游的良機。去哪兒旅行網(wǎng)數據顯示，國慶假期過(guò)后，老年人機票預訂量顯著(zhù)增長(cháng)，55歲以上旅客占比約10%。途牛旅游網(wǎng)數據顯示，10月8日至31日團期出游用戶(hù)中，50歲及以上用戶(hù)出游人次占比已接近40%，銀發(fā)旅游市場(chǎng)正展現出前所未有的活力。

10月份，全國大部分地區天氣宜人，為老年人提供了廣闊的出游空間。成渝地區、蘇浙滬地區成為老年游客的熱門(mén)選擇，而北京、上海、成都、廣州、重慶、廈門(mén)、西安、長(cháng)沙、南京和杭州等城市更是憑借其獨特的魅力，吸引了大量老年游客前來(lái)探訪(fǎng)。

進(jìn)入11月后，隨著(zhù)北方天氣逐漸轉冷，候鳥(niǎo)式養老的老年人開(kāi)始紛紛南遷，溫暖的南方城市如昆明、西雙版納、大理、三亞、?？?、南寧、北海、珠海等備受老年游客青睞。

去哪兒旅行網(wǎng)數據顯示，55歲至65歲的“年輕”老年人是出游的絕對主力軍。他們游玩時(shí)間長(cháng)、出行距離遠、消費能力強，人均乘機頻率較高。從今年上半年機票預訂情況看，老年旅客的人均乘機次數已達到2.14次，較往年有所增加。這意味著(zhù)，不少老年人每年至少出游兩次，銀發(fā)旅游市場(chǎng)的潛力不容小覷。

最新發(fā)布的《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》顯示，我國60歲及以上老年人口已超過(guò)2.96億人，65周歲及以上老年人口更是超過(guò)2.16億人。中國旅游研究院總統計師馬儀亮指出，隨著(zhù)老年人口數量的不斷增加和人均預期壽命的延長(cháng)，以及針對老年人的社會(huì )保障體系的不斷完善，老年旅游市場(chǎng)前景廣闊。

值得注意的是，老年人的消費需求也正在發(fā)生深刻變化。去哪兒大數據研究院研究員肖鵬分析，從平臺預訂情況看，老年人跟團游的數量在逐漸減少，而自由行在不斷增加?！艾F在‘年輕’一些的老年人對互聯(lián)網(wǎng)應用十分熟練，獲取信息的能力顯著(zhù)增強，因此更愿意選擇更自由、更個(gè)性化的自由行和定制小團游?！毙i說(shuō)。

途牛國內度假產(chǎn)品業(yè)務(wù)三組負責人喬成偉表示，隨著(zhù)智能手機的普及和文旅企業(yè)的適老化改造，老年人咨詢(xún)和預訂旅游產(chǎn)品的線(xiàn)上化率正不斷提升。老年人在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，更加注重行程節奏、導游講解能力、交通和住宿條件等，同時(shí)也十分關(guān)注是否提供無(wú)障礙設施等細節。

此外，途家平臺數據顯示，“新銀發(fā)族”在出游時(shí)更注重社交體驗，多人預訂場(chǎng)景占比同比增長(cháng)了1倍。途家民宿高級副總裁胡陽(yáng)注意到，“年輕”的銀發(fā)族在選擇民宿時(shí)，更傾向于選擇能提供高品質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)足社交需求的特色民宿。

近年來(lái)，國家出臺了包括《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》在內的一系列促進(jìn)消費政策，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟。其中，涉及旅游領(lǐng)域的政策舉措包括增開(kāi)銀發(fā)旅游專(zhuān)列、對車(chē)廂進(jìn)行適老化改造、豐富旅游線(xiàn)路和服務(wù)供給等。

對此，世界旅游城市聯(lián)合會(huì )首席專(zhuān)家魏小安認為，雖然年輕人是旅游市場(chǎng)的主導力量，但老年人才是市場(chǎng)的主體。特別是60歲至75歲的有時(shí)間、身體好、舍得花錢(qián)的“年輕”老年人，他們需要更豐富的旅游產(chǎn)品，特別是休閑度假類(lèi)產(chǎn)品。

隨著(zhù)銀發(fā)旅游市場(chǎng)不斷升溫，旅游企業(yè)應深入研究老年人的出游需求、行為特點(diǎn)、消費習慣等，推出更適合老年人出游的產(chǎn)品并改善相應服務(wù)，以滿(mǎn)足這一龐大市場(chǎng)的需求。

老年人出游最擔心的是身體和安全問(wèn)題?！奥糜纹髽I(yè)需要根據老年人的實(shí)際情況改善相關(guān)服務(wù)，降低老年人出游門(mén)檻，比如提供隨團陪護、輔助餐包、調整行程節奏等貼心服務(wù)，讓他們的出游更順暢、更舒心?！眴坛蓚フf(shuō)。